Bank muss ein Erlebnis sein, weil sonst Kunden nicht mehr die Bank brauchen werden

Erste Group Vorstand Thomas Schaufler: "Die Wünsche und Ziele der Erste-Kunden sind: Eigenheim und auf der Veranlagungsseite so viel zu erzielen, dass zumindestens die Inflation abgegolten ist. Wir haben eine Umfrage bei unseren Kunden gemacht und 90 % aller Befragten konnten nicht erklären, was eine Anleihe ist. Die Ziele unserer Bank sind, dass wir zufriedenen Kunden haben." Das Erlebnis George: George macht Finanzleben wieder erlebbar.