Wohin kann man sich bei Problemen mit seiner Bank wenden?

Sie sind die Schnittstelle zwischen Bank und Bankkunden – die so genannten Ombudsmänner. Vor allem in Folge der Finanzmarktkrise gab es für die Schlichtungsstellen vieler Banken einiges zu tun. Seit es die Möglichkeit für die Kunden gibt, sich im Beschwerdefall an einen Ombudsmann zu wenden, hat sich das Verhältnis zwischen Bank und Bankkunden aber insgesamt entspannt, Klaus Wangard, einer der Ombudsmänner.