The Knowledge Business: Kommunikation mit Kunden mit Hilfe von Social Media-Schnittstellen
Veröffentlicht: 11.10.2013 um 16:42
Herr Bernhard Oberschmidt (CEO) im Gespräch mit Peter Heinrich
Börsenradio Network AG
Sogar das Bürgertelefon der Stadt Köln arbeitet mit der USU Software AG Software. Knowledge Business - zum Beispiel Einträge in Facebook mit Kundenaktionen abgleichen. Oder das Social CRM (Customer Relationship Management) d.h. die Kundenbetreuung auch in den Sozialen Medien.
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Sogar das Bürgertelefon der Stadt Köln arbeitet mit der USU Software AG Software. Knowledge Business - zum Beispiel Einträge in Facebook mit Kundenaktionen abgleichen. Oder das Social CRM (Customer Relationship Management) d.h. die Kundenbetreuung auch in den Sozialen Medien.